Поддержка после продажи; Он охватывает такие темы, как информирование клиентов после продажи продукта, управление грузовым и колл-центром, поставка запасных частей, техническое обслуживание машин, обновление системы, обучение установке и удовлетворение запросов на обслуживание. Услуги послепродажной поддержки, запланированные для того, чтобы сделать наш бренд устойчивым и повысить доверие к нам за счет удовлетворения потребностей наших клиентов; важное значение для машиностроения. Вклад нашего послепродажного обслуживания, который является очень ценной промышленной областью, заключается в следующем:
Наши клиенты, которые запрашивают установку или обслуживание после продажи, могут сообщить нам о своих запросах через контактную форму, когда у них возникнут какие-либо проблемы. В этом процессе, где мы ценим наши отношения с клиентами, мы поддерживаем вас как в технических, так и в нетехнических вопросах.
Когда наши послепродажные клиенты нуждаются в поддержке соответствующих служб, мы анализируем их потребности и обеспечиваем техническое обслуживание машины. Для наших клиентов важно указать серийный номер и модель машины, дату покупки машины, среднее ежедневное время работы, значения напряжения и частоты, а также подробности неисправности, возникшей в машине. В свете этой информации у нас появляется возможность улучшить процессы технического обслуживания, ремонта и поломки. Мы проявляем конструктивное отношение к нашим клиентам, чтобы ускорить сделки и максимально точно удовлетворить спрос.
Как Yılmaz Machinery, одним из преимуществ, которые мы предлагаем нашим клиентам в наших услугах послепродажной поддержки, являются сервисные карты. Сервисные карты, имеющие три варианта Platinum, Silver и Gold, предлагают нашим дилерам особые привилегии. Используя эти карты, наши клиенты могут воспользоваться запчастями, ремонтом технических неисправностей или другими техническими услугами, даже если их продукты не находятся на гарантии.
машиностроение; Это комплексная область, которая включает в себя закупки, производство, продажи, поставку запасных частей, логистику и послепродажное обслуживание. Оценивая отзывы наших клиентов на всех этапах этого процесса, мы планируем действия, чтобы удовлетворить их мнения, предложения, жалобы и требования. Мы учитываем отзывы при разработке новой модели и продукта или решении проблем и требований к существующим машинам. Оценка клиентских уведомлений соответствующей службы очень важна как для формирования стратегии, так и для развития машиностроительной отрасли.
Чтобы реализовать устойчивые продукты и установки в машиностроении, мы предоставляем клиентам руководства пользователя и обучающие видеоматериалы через наших производителей. Используя это содержимое, наши клиенты могут обучать свой персонал, получать доступ к техническим чертежам, изучать детали машины и более точно управлять машиной.
Как Yılmaz Machine, мы сочетаем передовые технологии и превосходное качество в наших машинах для обработки профилей из ПВХ, вспомогательном оборудовании, машинах для обработки алюминиевых профилей и портативных машинах для обработки профилей в машиностроении. Таким образом, когда мы стремимся приобрести мировую ценность бренда, улучшая наши производственные навыки с помощью эффективных изобретений, мы придаем большое значение нашим клиентам и послепродажному обслуживанию. После продажи нашей продукции, сочетающей в себе превосходное качество и передовые технологии, вы можете связаться с Yılmaz Makine, заполнив соответствующую форму по техническим или нетехническим вопросам, о которых вы хотите получить информацию. Кроме того, вы можете воспользоваться такими услугами, как выгодные запросы на обслуживание, обучающие видеоролики, запросы на установку, сервисные карты и поставку запасных частей.
