Informations Générales

CONDITIONS DE GARANTIE

La société Yılmaz Makine Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi garantit que toutes les machines sont testées avant l’expédition et qu’elles sont fabriquées conformément aux normes internationales. La garantie couvre :

La réparation de toutes les pannes découlant du processus de fabrication et les remplacements des pièces en panne sont gratuits (les frais d’expédition des pièces sont facturés au client).
En cas où une panne quelconque est réparée ou une pièce en panne est remplacée sur place par notre personnel technique, les frais de transport, de logement et de repas seront à la charge du client.

La garantie ne couvre pas les dommages découlant des erreurs suivantes :

Le non respect des règles précisées dans le guide d’utilisation
Mauvaise tension électrique
Utilisation erronée ou la non-utilisation de la machine conformément à l’objectif auquel elle est destinée
Utilisation des outils d’usinage sans qualité ou non originaux
Erreurs de programmation
Le non-nettoyage de la machine et la non-application de maintenance par le client
Dommages éventuels occasionnés lors du déplacement de la machine dans l’atelier ou vers un autre établissement
Catastrophes naturelles (foudre, feu, inondation)
Dommages survenus lors de la mise en marche de la machine d’une manière problématique

Adresse du service technique

Adresse: Taşdelen Mah. Atabey Cad. No: 9 Çekmeköy – İSTANBUL / TÜRKİYE

Téléphone: +90 444 41 48 Pbx

Télécopie: +90 850 577 91 78

Courriel: teknikservis@yilmazmachine.com.tr

Pour minimiser la documentation, il est nécessaire de mentionner ci-dessous les détails des accords signés avec les fournisseurs et les revendeurs des machines achetées

Numéro de série des machines
Modèle de machine
Description de la panne de la machine
Période de fonctionnement quotidienne moyenne
Tension et fréquence
Date d’achat
Nom du revendeur où la machine a été achetée

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SOUTIEN APRÈS-VENTE